Tu es un.e professionnel.le du domaine social et médico-social ? Tu travailles au contact direct des bénéficiaires ou tu coordonnes une équipe ? Tu es dirigeant.e d’une ou plusieurs structures ? Tu fais du bénévolat et tu offres régulièrement ton temps à des personnes qui ont besoin d’être accompagnées ? Tu t’es déjà demandé qui t’accompagnes TOI au quotidien et quel sens tu donnais à ton implication ? Je suis certain que nous avons de belles choses à vivre ensemble !

De qui on parle ?

Les professionnel.le.s du social et du médico-social sont des personnes qui agissent au quotidien en faveur de l’inclusion de toutes et tous dans la société, qui militent pour l’équité entre toustes les êtres humain.e.s et l’accès aux droits pour chacun.e. Ce sont aussi iels qui ne peuvent pas toujours éteindre la lumière et fermer la porte à 17h00 parce que des vies humaines sont parfois en jeu.

Iels peuvent intervenir dans différents champs (handicaps, violences faites aux femmes, protection de l’enfance, grand âge, précarité, exilé.e.s et réfugié.e.s politiques, identité sexuelle & genre, etc), travaillent sur plusieurs aspects de la vie d’une personne en coopération avec d’autres professions (hébergement, insertion professionnelle, loisirs, santé, etc) et œuvrent autant dans des structures privées, associatives, publiques que coopératives. Iels peuvent être assistant.e.s sociaux.ales, éducateur.ice.s spécialisé.e.s, de jeunes enfants ou de rue, accompagnant.e.s éducatif.ve & social.e, technicien.ne.s ou conseillèr.e.s en intervention social.e et familial.e, animateur.ice.s sociaux.ales, coordinateur.ice.s ou chef.fe.s de service, responsables de structure ou dirigeant..e.s d’organisation.s.

Dans cette grande famille, j’y inclue également les Bénéficiaires Expert.e.s ou Aidant.e.s Expert.e.s (sur le modèle des patient.e.s expert.e.s encore peu répandu.e.s en France) et les bénévoles associatif.ve.s ou coopératif.ve.s. Je les associe très volontiers aux professionnel.le.s puisque leurs expertises et leurs compétences sont souvent aiguisées et pointues. Tout comme les pros, ces personnes peuvent rencontrer les mêmes besoins d’accompagnement au cours de leur évolution auprès des personnes qu’iels sont iels-même amené.e à accompagner.

En effet, bien que ce soient des métiers humainement fabuleux et gratifiants, il n’en reste pas moins qu’il existe aussi des périodes lors desquelles des situations plus délicates que d’autres sont à traverser. Certaines peuvent épuiser, faire perdre confiance en Soi, rendre la communication difficile, donner le sentiment de perdre le sens de son action ou venir profondément la questionner. D’autres encore peuvent générer un changement dans une équipe comme le remplacement d’un.e cadre dirigeant.e ou de service et faire apparaître des nécessités de bonifier certains aspects qui auront été mis en avant grâce à un audit qualité, une évaluation interne ou externe. De temps à autre, il devient aussi nécessaire, voir viscéral, d’évoluer dans sa carrière ou de confirmer ses compétences grâce à une validation des acquis de l’expérience. Parfois même, le moment est venu d’envisager une réorientation professionnelle pour être plus en accord avec Soi et ce qui anime le.a professionnel.le que nous sommes.

Lors des rendez-vous d’évaluation situationnelle, on me demandait souvent quels étaient nos horaires d’intervention. Ma réponse était simple : tant que les personnes respirent et ont besoin d’un accompagnement. 24 sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, parce que vivre ne s’arrête pas aux horaires de bureaux.

Julien Treu-Muller, Ancien responsable du Service d’Aide et d’Accompagnement à Domicile Bas-Rhinois de DomusVi

Et JTM dans tout ça ?

A travers l’accompagnement individuel ou collectif que je peux t’offrir, tu sauras mobiliser l’ensemble des ressources et des atouts nécessaires à l’atteinte des objectifs que tu te seras fixé. Mon approche est plurielle, hollistique, intégrative et autonomisante. Elle s’adresse à tout les systèmes qu’il s’agisse d’une personne, d’une équipe ou d’une organisation dans sa globalité. Ma devise est qu’il s’agit avant tout prendre soin de ce système avant d’aider qui ou quoi que ce soit d’autre. Si celui-ci devient obsolète, corrompu ou inexploitable, il est fort à parier que les premières personnes impactées seront certainement celles pour qui nous dédions notre énergie au quotidien. Des pistes d’accompagnement possibles peuvent être :

Appréhender et inclure les handicaps et les neurodiversités (HPI, TDAH, Dys-) au sein de l’organisation

Trouver les moyens de prévenir le stress, l’épuisement et l’organisation au travail

Avoir davantage de confiance et d’estime de Soi

Mieux communiquer en équipe et anticiper les situations de conflits

Adapter mon comportement face à des situations ou des personnes sans oublier qui je suis

Remobiliser le sens donné à mon action professionnelle

Accompagner le changement dans une équipe ou le remplacement d’un.e de ses membres

Bonifier et aligner ma posture professionnelle à ce que je suis

Construire ma transition professionnelle (changement de poste, réorientation professionnelle, engagement dans une VAE)

Découvrir ou affiner mon mode d’apprentissage lorsque je suis en formation

Recruter, accueillir et inclure un.e nouveau.elle membre dans mon équipe

Construire ensemble notre équipe et notre structure de demain (projet de services, d’établissement, etc)

Fédérer entre elles les parties prenantes de l’organisation

Animer une ouverture de service, une fête annuelle, un podium ou un Comité d’Entreprise

Favoriser l’émergence de mes compétences et de mes talents

Faciliter la participation des prescripteurs.rices et des partenaires à la vie de l’organisation

Quel parcours as-tu fait pour pouvoir accompagner les pros du social & du médico-social ?

Avant d’être Coach Consultant Certifié d’État RNCP7, Coach Formateur à la méthode 4Colors® et d’acquérir de nombreux autres outils innovants d’accompagnement individuel et collectif, j’ai été coordinateur de projets et responsable de structures sociales & médico-sociales. En effet, mes formations initiales sont celles de Médiateur Citoyen et de Coordinateur de projets en Animation Sociale. Depuis 2009, je participe également à la formation des travailleur.se.s socio-éducatif.ve.s, sociaux.ales et médico-sociaux.ales de différents niveaux de qualification et suis membre de jurys de sélection et de certification de plusieurs titres et diplômes professionnels. Tu peux retrouver l’ensemble de mon parcours de formation sur la page dédiée.

Romuald, le Coa’Chat qui m’accompagne régulièrement

Tu as envie d’en savoir plus ?

Pour en savoir davantage, je t’ai réservé une sélection de ressources qui ont marquées mon parcours : je t’encourage à y faire un tour. Voici également deux bandes-annonces de films qui reflètent quelques facettes de nos riches métiers :

 » Mon accompagnement a pour objectif de participer à la fédération des membres d’un même service et à la prévention de la santé des professionnel.le.s mais aussi de promouvoir l’accueil quotidien des individus dans leur diversité pour leur offrir la possibilité d’exploiter pleinement leurs talents. « 

Les aidants familiauxLe TDAHLe HPI Les LGBTQIA+ Pros du social & médico-social